นโยบายความเป็นส่วนตัว
vv98 — ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย vv98 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้ใช้บริการ ("ท่าน", "สมาชิก") เข้าใจอย่างชัดเจนว่า vv98 เก็บรวบรวม ใช้ประโยชน์ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไรเมื่อท่านเข้าใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และการเดิมพันกีฬาของเราผ่านทางเว็บไซต์ vv98.one หรือช่องทางอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

vv98 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นทรัพย์สินที่มีคุณค่าของท่าน และเราให้คำมั่นว่าจะดูแลปกป้องข้อมูลดังกล่าวด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูงสุด สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลสากลที่เกี่ยวข้อง

การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ vv98 ถือเป็นการยืนยันว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างครบถ้วน หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ในนโยบายนี้ กรุณางดใช้บริการของเรา

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

vv98 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และตรงตามความต้องการของสมาชิก โดยแบ่งประเภทของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมได้ดังต่อไปนี้

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

vv98 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้หลักการ "เก็บเท่าที่จำเป็น ใช้เท่าที่แจ้ง" โดยมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก: ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน ดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์และการเดิมพันกีฬาต่างๆ บนแพลตฟอร์ม vv98
• การยืนยันตัวตนและ KYC: ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลสมาชิกเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี ตามนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
• การสื่อสารและบริการลูกค้า: ติดต่อท่านเพื่อแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น
• การปรับแต่งประสบการณ์: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อแนะนำเกมและโปรโมชันที่เหมาะสมกับความสนใจของท่าน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บรักษาข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การโกง และกิจกรรมที่เป็นอันตรายต่อระบบ
• การวิเคราะห์และพัฒนา: ปรับปรุงประสิทธิภาพและฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มโดยอาศัยข้อมูลเชิงสถิติที่ไม่ระบุตัวตน

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

vv98 ยึดมั่นในหลักการไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนแก่บุคคลที่สาม ดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์และผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และระบบ USDT ที่ร่วมให้บริการธุรกรรมทางการเงิน โดยข้อมูลที่เปิดเผยจะจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์ของ vv98 อาจได้รับข้อมูลบัญชีในระดับที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบผลเกมและการจัดการโบนัส
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีและการวิเคราะห์: บุคคลที่สามที่ช่วยดำเนินการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที การโฮสติ้ง การวิเคราะห์ข้อมูล และบริการป้องกันการฉ้อโกง ซึ่งล้วนผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งหรือมีการร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานรัฐ ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ โดย vv98 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างชัดเจน

5 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

vv98 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อยกระดับประสบการณ์ใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่เราใช้ได้ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัยของเซสชัน และการตั้งค่าภาษา คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่ได้รับความนิยม เพื่อช่วยให้ vv98 ปรับปรุงประสิทธิภาพและความเสถียรของระบบ
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ธีมสี ขนาดตัวอักษร และการตั้งค่าเกมที่ต้องการ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ตรงใจมากยิ่งขึ้น
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เครื่องมือวิเคราะห์ที่ปลอดภัยเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม ข้อมูลที่ได้จะถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนเว็บไซต์ vv98

6 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

vv98 ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านได้รับการปกป้องอย่างรัดกุมในทุกชั้นของระบบ มาตรการหลักที่เราใช้ ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ vv98 จะถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำของโลกใช้
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล vv98 ทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม AES-256 แม้ในกรณีที่มีการเข้าถึงฐานข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลก็จะไม่สามารถอ่านได้
• การควบคุมการเข้าถึง (Access Control): พนักงาน vv98 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายชั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: vv98 ว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ทำการทดสอบ Penetration Testing และตรวจสอบช่องโหว่ระบบเป็นประจำทุกไตรมาส
• การตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัย: ระบบ AI ของ vv98 ตรวจสอบรูปแบบการเข้าถึงบัญชีและธุรกรรมตลอด 24 ชั่วโมง หากพบความผิดปกติ ระบบจะแจ้งเตือนและดำเนินการป้องกันทันที
• การสำรองข้อมูล (Backup): ข้อมูลสมาชิกถูกสำรองไว้ในเซิร์ฟเวอร์หลายแห่งอย่างปลอดภัย เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุไม่คาดฝัน

7 ระยะเ วลาการเก็บรักษาข้อมูล

vv98 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางการเก็บรักษาข้อมูลดังต่อไปนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา vv98 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลจะไม่สามารถถูกนำกลับมาใช้ใหม่ได้

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ และ vv98 พร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ vv98 เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ โดย vv98 จะตอบสนองคำขอภายใน 30 วัน
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ท่านมีสิทธิ์ขอให้ vv98 แก้ไขให้ถูกต้องโดยไม่ชักช้า
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านสามารถขอให้ vv98 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ในกรณีที่ข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์เดิมอีกต่อไป หรือเมื่อท่านถอนความยินยอม ทั้งนี้ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): ท่านมีสิทธิ์ขอให้ vv98 หยุดการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางสถานการณ์ เช่น ระหว่างการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อใช้กับบริการอื่นๆ
• สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object): ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาดโดยตรงได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): หากการประมวลผลข้อมูลอาศัยความยินยอมของท่านเป็นฐาน ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบสิทธิ์ที่ท่านมีก่อนหน้า

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก vv98 ดำเนินงานภายใต้ใบอนุญาต Curacao และใช้โครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่กระจายอยู่ทั่วโลก ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย

ในกรณีดังกล่าว vv98 จะดำเนินมาตรการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานในประเทศไทย ได้แก่

• การจัดทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับข้อมูลทุกราย
• การใช้ Standard Contractual Clauses (SCC) ที่ได้รับการรับรองในระดับสากล
• การโอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การเข้ารหัสข้อมูลก่อนการโอนทุกครั้ง

10 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

vv98 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ โดยการแก้ไขที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้ ผ่านช่องทางดังนี้

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลัก vv98.one
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• ป้ายแจ้งเตือนเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังการเปลี่ยนแปลง

การที่ท่านยังคงใช้บริการ vv98 ต่อไปภายหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว vv98 แนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ vv98 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• ไลฟ์แชท: ผ่านเว็บไซต์ vv98 ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับไลฟ์แชท และภายใน 72 ชั่วโมงสำหรับอีเมล

หากท่านเชื่อว่า vv98 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย และ vv98 ไม่สามารถแก้ไขปัญหาให้ท่านได้อย่างน่าพอใจ ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้